Rückgabe und Umtausch
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Artikel im Originalzustand: ungetragen, ungewaschen, fleckenfrei, ohne Tierhaare mit allen Schildern/Etiketten
an dem Kleidungsstück. (Ansonsten behalten wir uns eine Teilgutschrift vor.)
RÜCKSENDUNGEN
Wichtig: Bitte leg unbedingt eine Rechnungskopie deiner Rücksendung bei, da ansonsten keine Zuordnung und
Bearbeitung möglich ist. Der Rückversand ist kostenfrei. Die Hin-Versandkosten zahlt der Käufer, auch wenn
Du alles zurücksendest.
Abgabe in einer Postfiliale oder einem DHL-Paketshop. Rückgabebeleg bis zur Gutschrift aufbewahren !
Das kostenlose Retourenlabel gilt für Kunden innerhalb Deutschlands.
Rücksendekosten für Kunden mit Postadresse im Ausland sind vom Käufer zu tragen.
IST MEINE RÜCKSENDUNG SCHON ANGEKOMMEN ?
Keine Sorge - wir bestätigen die Rücksendung erst per E-Mail, nachdem wir sie geprüft haben.
Das dauert einige Tage. Wenn du in der Sendungsverfolgung also siehst, dass dein Paket bei uns angekommen
ist gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, sodass du nach ca. 18 Tagen deine Gutschrift erhältst.
DEINE GUTSCHRIFT
Innerhalb von 18 Tagen nach Eingang der Retoure. Während der Hochsaison bitten wir daher von vorherigen
Anfragen abzusehen. Deine Erstattung erfolgt in jedem Fall ! Du hast nach 18 Tagen noch keine Gutschrift
erhalten? Prüfe selbst den Retoureneingang mit deiner Sendungsnummer in der DHL-Sendungsverfolgung.
UMTAUSCHWUNSCH
Du möchtest deinen gelieferten Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen ? Bestelle dir einfach
deinen Wunschartikel neu, diesen senden wir dir kostenfrei zu. Gib dazu im Kassenbereich den Umtausch-
Code „FREE9“ ein.